不用任何薄板的那种

 定制案例     |      2019-07-10 15:53

  前期的时候,他们的设计师和销售跟我们对接的很勤快,上门丈量设计、对图等,这个时候我们真觉得庆幸,庆幸我们找对了商家,庆幸我们定制的家具物有所值。

  首先是送货问题,我们不打电话给他们,他们就绝口不提送货的事。他们宣称付款之后的35个工作日内就能安装,可是在我们反复催促之后才在10月24日送货上门。

  接着安装又出了大问题。送货之后又过了两天,索菲亚才派师傅来上门安装。可是,我定制的4个房1个客厅的家具他们装了其中3个之后(主卧、长辈房、儿童房),我就发现每个家具都有问题。长辈房的榻榻米窗边没有封边留了一道长长的约10来公分宽的缝、衣柜上方的顶柜装不下去;儿童房的儿童床长了放不下去、吊柜设计不合理师傅表示无法安装;最离谱的是主卧的衣柜,我们定制的是3.2米的,竟然安装的时候变成了3米的。

  我实在忍受不下去了,便中止了师傅的安装,并向索菲亚讨要一个说法。这个时候我又体验了一次索菲亚的售后:10天之内仅仅设计和销售各给我打了一个电话,说了一些无关痛痒的话,然后就没下文了。我先后写了两份处理这个事情的书面意见书给他们,可是到目前为止,他们除了说要上门把家具安装完成之外,避而不谈延迟交付的补偿问题。

  对于一个号称行业领导者的上市公司,售后做成这个样子,也真是让人大失所望。各位有想在索菲亚定制家具的,下单之前还是多斟酌斟酌吧。

  尚品宅配也一样,都是密度板。味道还 很大。定制家具真是坑!我朋友家索菲亚感觉换没有尚品好,价格比尚品贵!

  但是我当初选择索菲亚就是看中了它上市公司的背景,看中了它的品牌,贵一些我也认为值。

  可是从目前来看,就算再大的上市公司,管理这么混乱、服务水平这么差,我都替我支付的好几万大洋感到冤枉2楼埋红包点赞作者:淫贱荡色骚时间:2016-11-14 13:27:00不能回复?3楼埋红包点赞楼主:stiven800256时间:2016-11-14 13:34:00索菲亚的售后很牛×的,一直回避跟我谈什么违约金的事,然后数落我们不配合他们安装、没有配合他们达成尽快交付的共识,等等。

  我就奇了怪了,我都写了两份书面的处理意见给他们,他们却一直避而不谈这个事情,这怎么达成共识,怎么可能达成共识,莫非索菲亚的观点是:我们说的你认可了就是共识?!4楼埋红包点赞

  前几天也去了索菲亚,觉得很一般(个人认为)整个装修只有一套方案没得选择,然后他们只在乎你的空间利用,不会管你适不适会。按他的方案我们要多装一个天花,我要求寻找合适的方案被一口回绝‘没有只有这个方案’

  我家的书房也是这样的,定制的时候我说有个书桌、书桌下面有个小柜子就差不多了,他们就建议,书房里面当然要放个书架了,窗户边上搞个飘窗就更好了。。。。。7楼埋红包点赞楼主:stiven800256时间:2016-11-21 16:07:00工商局出面进行了调解,定制的3.2米的衣柜换成了3米的衣柜这个我们手上有证据索菲亚赖不掉,延迟交付这个索菲亚跟我们谈了好久,我们提出的误工、交通等其它费用索菲亚一概不认。

  这里要重点说一下,索菲亚出具的收据上有一个说明“确图付清全款后35个工作日内安装”,而索菲亚计算的延迟时间却是从其系统的下单时间开始算起到工厂出货时止,真的是非常流氓的做法。他们内部原因导致我们确图付清全款后5天才系统下单成功;而送货上门距离工厂出货时间又过了两天时间。

  所以这次谈的时候,我一再要求确认一个索菲亚可以接受的最终交付日期,并规定好违约金的情况。可是索菲亚能跟我确定交付日期,却找这个那个的理由怎么也不愿意规定违约金。

  如果有谁要定制家具的话,请吸取我的教训,一定要找销售方签订合同,明确安装交付日期,重点是一定要规定违约金的情况。8楼埋红包点赞

  索菲亚就是一骗子,忽悠交了全款,过一小时打电话说价格算错了要补交五千多,操他大爷打电话也不接,投诉半个月也没结果,汉口欧亚达索菲亚店就他妈一群王八蛋特别是那个叫朱凌波坑逼,全家死光,到现在没结果,申请退款还扣手续费,日他祖宗八代做销售做到这份上!到现在不解决!

  索菲亚确实是这样,没交钱之前,一天能给你好几个电话,等交了钱,就只有自己联系他们了。我因为一个抽屉的拉手给我发错了,电话、微信催了N次,就是没给换,老是给我拖时间,搞得后来自己都懒得换了,现在还是发错的那个拉手在用。

  买东西自己多走几家,瞧一瞧看一看,最后你会发现你比卖的还要专业!11楼埋红包点赞作者:无敌的豆腐时间:2016-11-25 16:12:00这样的帖子要顶起来,非常能理解楼主的感受,实在是有问题没出解决,事儿太小,政府不会管,投诉无门,只能靠民众的帖子自己顶起来,让更多人看到。12楼埋红包点赞作者:xyn668时间:2016-11-25 17:02:00up13楼埋红包点赞作者:小马甲呀呀呀123时间:2016-11-25 22:46:00大品牌基本上都是用的密度板。。可以去家居城找那种全屋定制的店子,不是大品牌的那种。价格便宜服务好,还是多层实木板。。多比较下。。

  来自14楼埋红包点赞作者:老肖666888时间:2016-11-26 08:04:00尚品宅配太贵了,我在建材城里面对别的好多家衣柜,然后选中了其中一家一般的。用了多层夹板,主要是衣柜门款式很漂亮。不是一般的百叶门,价钱是按投影面积算的,百叶门一平方好像是720。我选中了另外一款820的款式漂亮很多。做了榻榻米一平方780,五个衣柜,一个榻榻米两个师傅一天就装完了。其中一个师傅工头技术很好,看他技术很熟练,虽然是个残疾人,断了两个手指头。当时一开始我也去尚品宅配看过。第一感觉就是太贵了,后来又百度了一下密度板。觉得这一家有点坑!

  来自15楼埋红包点赞作者:义宁农夫时间:2016-11-26 14:54:00我也是去年也买了它家的产品,2各房价的衣柜,15年1111买的,本来约定是3个内完成的,拖到16年3月才装好,就一垃圾公司。客服、接单的、送货的、安装的完全脱节,打N各电话也不解决问题,天天就是拖。这家公司的管理有很大的问题。16楼埋红包点赞

  大品牌基本上都是用的密度板。。可以去家居城找那种全屋定制的店子,不是大品牌的那种。价格便宜服务好,还是多层实木板。。多比较下。。

  ----------------------------小店都是老板亲自做,上心得很,大厂大多是打工的,你连老板的电话都没有,打工的你拿他怎么办,人家不理你,最多老板炒了他。17楼埋红包点赞

  看看我們買了重慶永川萬達的商品房,也是這個鳥樣,問題一大推,還全國第一。

  18楼埋红包点赞作者:biyuqing_601时间:2016-11-26 21:35:00作为装修过来人,我觉得大件的衣柜就给请木工自己做,其他的书桌、电视剧、边角小柜等装饰类的柜子就到家具市场买现成的。定制都要先交全款吗?我觉得交定金就好了,他们肯定不会这么狂。19楼埋红包点赞作者:巨大猫头鹰时间:2016-11-26 23:08:00我擦,你自己直接找做木工的工厂谈,一样可以定制,而且价格比这些品牌的便宜的多。。。

  普通板材衣柜,你找厂里定做一个,带顶柜的也就六百一套。。。是六百一套你知道么。。。。。

  实木的就算是柏木的也就一千多,而且是纯实木,不用任何薄板的那种。。。。20楼埋红包点赞作者:波波和缎缎时间:2016-11-27 03:16:00必须顶21楼埋红包点赞作者:SoiresdeVienne时间:2016-11-28 10:01:00他们找客户联系方式的渠道非常多,我也是刚买了房子,他们就不停的给我打电线楼埋红包点赞楼主:stiven800256时间:2016-11-28 10:22:00@louhaoyin 2016-11-25 10:39:00索菲亚确实是这样,没交钱之前,一天能给你好几个电话,等交了钱,就只有自己联系他们了。我因为一个抽屉的拉手给我发错了,电话、微信催了N次,就是没给换,老是给我拖时间,搞得后来自己都懒得换了,现在还是发错的那个拉手在用。-----------------------------怎么会这样啊?

  唉,主要是我们作为消费者,对他们根本没有什么反制措施,这么小的事情走维权又不划算,对商家的惩罚也没啥力度

  2017-01-18 14:37:38评论本来定了一个衣柜,说好的一平方多少钱,后来说加抽屉要另外收钱,我也认,再后来就是一个隔板多少钱,五金件多少钱,乖乖,365bet官网价格直线上升,感情订货单上一平方多少钱就是一个坑,亏得本人机智,立马退货,365bet官网开始声称订单上写明预付金一概不退;

  2017-01-18 14:38:06评论你妈,老子就和你磕上了,啥都没做,抢钱啊,满世界做家具的,索菲亚就那么吊?!最后,还得给我退押金!记住,就这一回,我就看明白这厮是个什么货色!别上当啊!

  刚开始的时候,我也只是发个帖子想看看有没有类似经历的网友可以给些建议。也是在网友的建议下怀着试试看的态度给12315打了个电话。

  不过尽管消协参与了调解,但商家还是一副高高在上的态度,说啥不赔就不赔,说不规定违约金就不规定违约金,我也只能拿回本该属于我的正当权益,对商家根本就没有任何其它的惩罚措施,更谈不上惩罚力度的问题。我想这也许是国内商家轻售后服务的原因

  24楼埋红包点赞楼主:stiven800256时间:2016-11-28 10:34:00@小马甲呀呀呀123 2016-11-25 22:46:00大品牌基本上都是用的密度板。。可以去家居城找那种全屋定制的店子,不是大品牌的那种。价格便宜服务好,还是多层实木板。。多比较下。。-----------------------------刚开始的时候可没想那么多呀,想着他们毕竟是个上市公司,应该不会差到哪里去,图省事就找他们了,谁承想他们发倒不让人省事

  25楼埋红包点赞楼主:stiven800256时间:2016-11-28 10:49:00@biyuqing_601 2016-11-26 21:35:00作为装修过来人,我觉得大件的衣柜就给请木工自己做,其他的书桌、电视剧、边角小柜等装饰类的柜子就到家具市场买现成的。定制都要先交全款吗?我觉得交定金就好了,他们肯定不会这么狂。-----------------------------消费者就是一个呀,你不交钱他才不会理你呢。

  我这次吃亏也就是在这里,不是交定金而是交的全款,交了全款而没有签合同/协议,更没有规定交付细节和违约的情况。我写这个帖子也是想对要定制家具的人提个醒,在这几个方面要注意一下,以保障自己的权益。

  26楼埋红包点赞作者:石林369369时间:2016-11-28 15:35:00我27楼埋红包点赞作者:石林369369时间:2016-11-28 15:44:00我刚刚装修结束,大品牌的东西一般要贵出20-30%,我选择了一个全实木一般品牌的衣柜,内里是全实木樱桃木框架,门板选用红像和橡胶木实木,但五金全部使用品牌,真是不错的,衣柜样子也很漂亮,三组加一个小的储藏柜一共4.3万元。原来索菲亚也是来量过的,最后没有选择他家,他们的材质基本都是颗粒板,庆幸没有选择。28楼埋红包点赞可爱小兔子尤尤:举报

  埋红包点赞作者:亮亮02时间:2016-12-18 23:44:00@巨大猫头鹰 20楼 2016-11-26 23:08:00我擦,你自己直接找做木工的工厂谈,一样可以定制,而且价格比这些品牌的便宜的多。。。不过要注意的是,做实木的一般不做板材,做板材一般不做实木。。。

  普通板材衣柜,你找厂里定做一个,带顶柜的也就六百一套。。。是六百一套你知道么。。。。。

  埋红包点赞作者:巨大猫头鹰时间:2016-12-19 09:31:00@亮亮02 2016-12-18 23:44:0020楼 2016-11-26 23:08:00我擦,你自己直接找做木工的工厂谈,一样可以定制,而且价格比这些品牌的便宜的多。。。不过要注意的是,做实木的一般不做板材,做板材一般不做实木。。。普通板材衣柜,你找厂里定做一个,带顶柜的也就六百一套。。。是六百一套你知道么。。。。。实木的就算是柏木的也就一千多,而且是纯实木,不用任何薄板的那种。。。。

  然后,如果你家附近有建材市场比如板材市场这种,你也可以去里面找,一般会有厂家驻扎在里面。

  买家具的秘诀就是你一定要去建材市场而不是家具市场,家具市场里都是二道贩子,开价都是天价。

  埋红包点赞作者:巨大猫头鹰时间:2016-12-19 09:34:00@亮亮02 2016-12-18 23:44:00我擦,你自己直接找做木工的工厂谈,一样可以定制,而且价格比这些品牌的便宜的多。。。不过要注意的是,做实木的一般不做板材,做板材一般不做实木。。。普通板材衣柜,你找厂里定做一个,带顶柜的也就六百一套。。。是六百一套你知道么。。。。。实木的就算是柏木的也就一千多,而且是纯实木,不用任何薄板的那种。。。。

  家具厂态度比二道贩子好多了,你找二道贩子,365bet官网你付了钱,他们还不是找这些厂给你做。。。。

  厂家也不会叫你付全款,一般都是三成到四成的定金,剩下的安装好之后再付(如果你要厂家安装的话)。有问题厂家直接给你改也比找二道贩子方便简单,毕竟人家是个厂,拉回去随便一整就弄好了。

  埋红包点赞作者:xiongbao_niki时间:2017-01-13 16:13:00问题出在设计师没有在你家硬装完成以后回来复尺,导致家具尺寸问题这个肯定是他们的问题来自

  埋红包点赞作者:罐C时间:2017-01-13 17:18:00只需要花点时间心思 去趟厚街大岭山啥都解决了 舍近求远找一些外来企业 现在出口将不景气 东莞许多家具厂都做内销了 多年的外销出口经验 质量品质不是佛山中山那种家庭家具厂子比得上的来自35楼

  埋红包点赞作者:香凡里时间:2017-01-15 15:22:00起诉吧,我帮你。对付这种公司不能手软!36楼埋红包点赞作者:ty_波比720时间:2017-01-20 21:02:00让更多人看到吧 帮忙顶了来自37楼

  埋红包点赞作者:小宇_0514时间:2017-01-21 11:00:00顶起,我们也刚交了索菲亚全款,发现设计师搞得尺寸都不对,还少算了钱,想退货款,告诉我们可以,但要把交钱收据给她。妈的,还要一个半月可以退款,正在思考怎么办。想直接打12315了。来自38楼

  埋红包点赞作者:mobile008时间:2017-01-21 14:46:00还好没去找这家,东莞罗莎打了很多电线楼埋红包点赞作者:ty_米多850时间:2017-02-03 00:03:00@石林369369 28楼 2016-11-28 15:44:00我刚刚装修结束,大品牌的东西一般要贵出20-30%,我选择了一个全实木一般品牌的衣柜,内里是全实木樱桃木框架,门板选用红像和橡胶木实木,但五金全部使用品牌,真是不错的,衣柜样子也很漂亮,三组加一个小的储藏柜一共4.3万元。原来索菲亚也是来量过的,最后没有选择他家,他们的材质基本都是颗粒板,庆幸没有选择。—————————————————能给个地址么。来自40楼

  作者:海之声虎门店2时间:2017-02-18 17:27:00谢谢分享41楼埋红包点赞作者:涛涛hh时间:2017-03-06 19:48:00索菲亚的售后服务很差,很凶!来自42楼埋红包点赞

  作者:宜心养生坊时间:2017-03-08 22:30:00我表弟是做家具定制的,做其他牌子,说索菲娅只是牌子响,款式新颖,材料和做工并不是很好43楼埋红包点赞作者:亮封的爱时间:2017-07-11 10:21:02索菲亚就是大骗子坑货瞎忽悠,想订制的要三思,最好不要去,去了各种好好好,付款就不理了,还涨价格,不下单,瞎搞什么大公司也这都他妈玩的什么套路,到现在还不解决!44楼埋红包点赞作者:亮封的爱时间:2017-07-11 10:23:102017-07-11 10:21:02.538索菲亚就是大骗子坑货瞎忽悠,想订制的要三思,最好不要去,去了各种好好好,付款就不理了,还涨价格,不下单,瞎搞什么大公司也这都他妈玩的什么套路,到现在还不解决!45楼埋红包

  亮封的爱:举报2017-07-14 22:03:41评论评论亮封的爱:汉口欧亚达索菲亚店朱凌波不得好死,一坑逼!

  作者:亮封的爱时间:2017-07-14 21:37:53索菲亚各种忽悠让你先交钱,电话就打不通,可恨的是交了总款后又说算错了要你补钱,不补不下单,退款还扣钱!我操他妈索菲亚50楼埋红包点赞作者:亮封的爱时间:2017-07-14 21:51:32索菲亚冻汉口欧亚达店都他妈大骗子死他们全家,朱凌波全家死光!51楼埋红包点赞作者:索菲亚是坑货时间:2017-08-23 21:06:45索菲亚坑死了 我要和他们死磕到底!不能就被他们这么欺负!还有被索菲亚坑的来集合,我们把他弄到明年的315晚会上去!到现在已经不是为了柜子了,就要争这口气!52楼埋红包点赞作者:u_105140525时间:2017-10-22 15:54:27我仔细看了无论索菲亚还是司米尚品宅配都是忽悠没有脑子业主。因为他是甲醛粘合剂实木颗粒锯末材料贴膜家居。这种家居第一是甲醛靠封边密封方法。但持续释放甲醛化学污染长达十五年弊病。最头疼是受潮就开胶开裂没有使用加重。还有衣柜橱柜门板螺丝没有握钉度。用不了几天就无法关门不说。异味刺鼻污染室内空间老人无名肿瘤和孩子白血病高发悲剧。异味甲醛是导致业主癌症白血病高发祸根。这么多孩子白血病真可怕。所以我选第五代不锈钢橱柜。网上定制第五代考漆不锈钢橱柜质量行业公认第一

  我家的也是刚开始是发货延时,到货后安装师傅太忙延时。成品床刚刚一年床头就掉漆,客房还没住过几次人也掉漆。三张成品床只有一张有索菲亚标志,那张没掉漆

  索菲亚服务简直就是垃圾,被坑死了,交了钱之后啥也不管了,两个多月才送货安装,之间一直是我们联系他们,然后安装都有一些小问题要不说你地不平墙不正,还有漏安装的零件!之后送家具还送错一次又一次,找销售给我看单子居然她们手动给改了,说明天给我核实!真的是忍的够够的了,不解决我就去门店去闹去

  这样的帖子还是有必要的,我刚在京东上收藏了索菲亚全屋定制,随手百度了一下,怕怕,赶紧放弃吧。

  楼主你的东西后来都退了么?我上月从索菲亚定了4个柜子 结果送来全部尺寸错误 我要求退货 要在售后一直拖 只说给修补