管理方案:监控工作的进展

 管理团队     |      2019-12-01 16:09

  团队管理计划 一.团队各阶段的管理方案: 根据团队发展的不同阶段制定不同的管理对策,随着团队的发展,管理方法 也会有所侧重, 而在整个管理过程中,激励政策和培训则是始终贯穿整个销售和 管理过程的重中之重。 1.团队建立初期 突出问题:兴奋、紧张、新鲜感特别强,对工作充满期望;焦虑、困惑和不 安全感;自我定位不清晰;对公司环境和企业文化还比较陌生;不熟悉产品知识 和销售技巧;缺乏共识,一致性不够。 管理方案:以过程管理为主、严格控制销售人员工作行为;要清晰地告知业 务员自己的想法与目的; 为团队提供明确的方向和目标;宣布对队伍及每一位业 务员的期望;帮助团队成员之间尽快熟悉;加强产品知识,销售话术,销售技巧 及工作流程培训;建立必要的规范,树立威信;留意团队的好苗子。 培训内容:金融基础、行业基础知识、职业前景说明、公司运营模式、原油 的特性、销售基础、成功之路。 2.团队动荡期 突出问题:团队成员之间越来越熟悉;规章制度越来越清楚,产品和行业知 识了解加升; 聊天技巧的运用不够; 对经理的依赖性较强。 隐藏的问题逐渐暴露; 销售人员开始不愿意找资料和聊客户;业绩不稳定;有挫折和焦虑感;决心开始 动摇,怀疑目标能否完成。 管理方案:加强与业务员进行充分地沟通,了解每一个队员的情况;坚定队 员的信念,对遇到困难的队员进行一对一的培训,帮助队员和客户沟通,帮助队 员完成销售任务; 及时安排相应的衔接培训;对思想出现问题的队员及时进行纠 正,如果无法纠正则进行岗位调离或者劝退,365bet官网一切也不能影响团队工作、影响公 司销售业绩为优先。 培训内容:如何跟客户有效沟通,销售技巧,职业前景规划。 3.团队进入稳定期 突出问题: 团队内的氛围进一步开放, 队成员可以自觉完成分配的销售目标; 能够进行自我激励;销售技能显著提升,意向客户资源也有了更多的积累,业绩 逐步稳定;开始逐渐形成团队文化。 管理方案:要加强团队精神、凝聚力、合作意识的培养,要更加关心下属, 解决他们工作和生活上的困难,倡导快乐工作、快乐生活。 培训内容: 原油市场详解、 国内原油市场详解、 原油以及其它理财产品详解。 4.团队进入成熟期 突出问题:团队业绩越来越稳定,成员都有强烈的归属感,集体荣誉强;他 们具备娴熟的销售技巧,对工作非常有信心;能够及时沟通,协力解决各种销售 问题,能够自由分享观点与信息,有必须完成任务的使命感。 管理方案:监控工作的进展,更加注重引导成员;培养优秀成员,引导成员 制定具有挑战性的目标。 二.各种会议的安排(15-20 分钟): 早会:目的是调动业务员的工作情绪,明确当天的工作目标。搞 一些激励 的小活动, 对所有队员进行正面的激励。 分享一些正能量故事。 (15-20 分钟) 晚会:主要内容是总结当天工作情况,分享当天的工作经验。365bet官网安排第二天的 工作,定期组织业绩好的队员进行分享。始终保持高涨的工作情绪。(15-20 分 钟) 周会:总结一周工作情况,业绩完成情况,世界各地财经要闻汇总。对本周 业绩完成情况进行奖罚分明, 对于完成激励案的小组一定要兑现承诺,未完成的 进行相应的惩罚,做到奖励到人,惩罚到人。布置下一周的工作任务。 月会:总结一个月的销售目标完成情况,根据考核标准进行惩处。